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产品召回信息

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司召回部分进口汽车

2019-05-26
 

生产者名称

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司

召回实施时间

201825日至201924

召回车辆总数量

198840

车型系列

车型名称

年款

召回数量

生产日期范围

VIN范围(不连续)

GLC SUV

GLC200 4MATIC, GLC260 4MATIC, GLC300 4MATIC, GLC43 AMG 4MATIC

2016

-

2017

6944

起:

2016/4/14

起:

WDC2533461F085983

止:

2017/6/7

止:

WDC0G6EB7JF295017

A

A 180, A 200,

A 260,

A 45 AMG 4MATIC

2012

-

2016

44792

起:

2012/6/30

起:

WDDBF4DB9DJ000854

止:

2016/7/20

止:

WDDBF4CBXJJ640083

B

B 180,

B 200,

B 260

2012

-

2017

51281

起:

2012/3/15

起:

WDDMH4DB8DJ040412

止:

2017/6/12

止:

WDDMH4DB9JN212970

C

C 180, C 200,

C 260, C 300,

C 43 AMG 4MATIC,

C 63 AMG 轿跑车,

C63AMG轿车

2012

-

2017

21175

起:

2012/2/8

起:

WDDGH4JB3DF862586

止:

2017/6/7

止:

WDDWJ8GB2JF597511

E

E200E260

E300, E 320轿跑车,E 400轿跑车,

E400敞篷轿跑车

2013

-

2016

15760

起:

2013/2/7

起:

WDDKJ3GB2EF215436

止:

2016/12/20

止:

WDDKJ3EBXHF361607

CLA

CLA180, CLA 200

CLA 220 4MATIC,

CLA 260 4MATIC,

CLA 45 AMG 4MATIC

2013

-

2017

52542

起:

2013/10/10

起:

WDDSJ5CB1EN041656

止:

2017/6/12

止:

WDDSJ5CB0JN546727

GLA

GLA 200,

GLA 260 4MATIC,

GLA 45 AMG 4MATIC

2014

-

2017

6346

起:

2014/3/13

起:

WDC1569431J007617

止:

2017/6/7

止:

WDCTG5CB0JJ400987

缺陷描述

本次召回范围内部分车辆,异物可能进入转向柱模块内,导致气囊时钟弹簧断开,驾驶员气囊失效。并且由于转向柱模块零件接地不足,在极端情况下,可能引起静电放电造成驾驶员正面气囊意外展开,导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。

可能造成的后果

导致气囊时钟弹簧断开,驾驶员气囊失效。并且由于转向柱模块零件接地不足,在极端情况下,可能引起静电放电造成驾驶员正面气囊意外展开,导致驾驶员受伤并增加车辆发生碰撞的风险,存在安全隐患。

召回维修措施

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将为召回范围内车辆转向柱模块安装导电环和保护环,以消除缺陷。

应急处置方法

相关用户如发现气囊故障灯点亮和出现报警信息,应及时前往授权服务中心对车辆进行处置。 用户在召回行动开始后应尽快联系经销商进行处理。

生产车辆改进措施

转向柱的结构进行了优化,保证在2017723日以后生产的车辆上不会存在此问题。

投诉索赔情况

中国市场收到3起关于此问题的报告。                                                  

事故及人员伤亡情况

中国市场未收到由于此问题造成的事故及人员伤亡的客户投诉。

车主通知方式

梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司热线400-818-1188获取此次召回的相关信息。

其他信息

用户也可登陆质检总局网站检验监管司(jyjgs.aqsiq.gov.cn)、国家质检总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话:010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线:12365(转2号键),反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

相关附件: